Regulamin świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH Obowiązujący od dnia 20.11.2025 r. § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE Właścicielem i administratorem serwisu internetowego https://malgorzatajochaniak.pl jest Małgorzata Jochaniak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Małgorzata Jochaniak" z siedzibą w Krotoszynie, ul. Polnej 45, 63-700 Krotoszyn, NIP: 6211676536, zwana dalej „Organizatorem" lub „Firmą". Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów o udział w szkoleniach, warunki płatności, zasady rezygnacji oraz postępowania reklamacyjnego. Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Polityka Prywatności, dostępna na stronie internetowej, określająca zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. § 2. DEFINICJE Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu szkolenia. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Szkolenie – usługa edukacyjna świadczona przez Organizatora, której szczegóły opisane są w ofercie na stronie internetowej. § 3. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI Umowa zostaje zawarta z chwilą wypełnienia Formularza internetowego oraz dokonania płatności przez Klienta. Płatności za szkolenia i produkty należy dokonywać: a) Poprzez formularz na stronie zmotywowanidozmian.pl / malgorzatajochaniak.pl (za pośrednictwem operatora płatności Tpay.com); b) Przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy: 40 1140 2017 0000 4302 1306 8497. Potwierdzenie udziału w szkoleniu wysyłane jest na adres e-mail podany w Formularzu. § 4. OŚWIADCZENIA I ZASADY UCZESTNICTWA Szkolenia prowadzone przez Organizatora mają charakter wyłącznie edukacyjny i rozwojowy. Nie zastępują one psychoterapii, leczenia medycznego ani farmakologicznego. Osoby pozostające pod opieką lekarzy psychiatrów lub psychoterapeutów powinny skonsultować swój udział w szkoleniu ze specjalistą. Organizator zastrzega sobie prawo do dokumentowania przebiegu szkoleń (zdjęcia, nagrania wideo) dla celów archiwalnych i promocyjnych. W przypadku publikacji wizerunku, który stanowi daną osobową (np. wyraźne zdjęcie twarzy uczestnika), Organizator poprosi o odrębną zgodę Uczestnika zgodnie z Polityką Prywatności. Klient przyjmuje do wiadomości, że brak zgody na utrwalanie wizerunku nie uniemożliwia udziału w szkoleniu, ale może skutkować wyznaczeniem miejsca na sali poza kadrem kamery/aparatu. § 5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA Wszelkie materiały szkoleniowe, treści przekazywane podczas szkolenia oraz know-how stanowią własność intelektualną Małgorzaty Jochaniak i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim materiałów szkoleniowych lub nagrywanie przebiegu szkolenia (audio/wideo) przez Uczestników bez pisemnej zgody Organizatora jest zabronione. § 6. ZMIANA TERMINU LUB ODWOŁANIE SZKOLENIA PRZEZ ORGANIZATORA Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, miejsca lub osoby prowadzącej szkolenie, a także do jego odwołania z ważnych przyczyn (np. choroba trenera, siła wyższa, zbyt mała liczba uczestników). O zmianach Organizator poinformuje Klienta drogą mailową niezwłocznie. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora: a) Klient otrzymuje zwrot 100% wpłaconych środków w terminie 14 dni kalendarzowych; b) Klient może, wedle własnego wyboru, zamiast zwrotu środków skorzystać z innego terminu szkolenia zaproponowanego przez Organizatora. Odpowiedzialność odszkodowawcza Organizatora wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości wniesionej opłaty za szkolenie. § 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY KONSUMENTÓW) Klientowi będącemu Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta) przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: kontakt@malgorzatajochaniak.pl. Organizator zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia. Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku usług (szkoleń), które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie (np. szkolenie już się odbyło lub rozpoczęło). W przypadku zakupu biletu na wydarzenie oznaczonym w umowie konkretnym dniem lub okresem świadczenia (zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa może zostać ograniczone, o czym Klient zostanie poinformowany przy zakupie. § 8. REZYGNACJA, ZMIANA TERMINU I PRZENIESIENIE BILETU (POZA TRYBEM USTAWOWYM) W przypadku chęci rezygnacji lub zmian po upływie terminu na ustawowe odstąpienie (lub w przypadku Klientów B2B), stosuje się poniższe zasady: Przeniesienie na inną osobę: Klient może bezpłatnie przenieść bilet na inną osobę, informując o tym mailowo najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem szkolenia. Nowy uczestnik musi zaakceptować niniejszy Regulamin. Zmiana terminu przez Klienta: a) Możliwa najpóźniej na 14 dni przed datą szkolenia. b) Pierwsza zmiana terminu jest bezpłatna. c) Druga i kolejna zmiana terminu wiąże się z opłatą manipulacyjną w wysokości 300 zł, płatną w terminie 7 dni od zgłoszenia zmiany. W przypadku braku udziału w szkoleniu bez wcześniejszego zgłoszenia (no-show) lub zgłoszenia chęci zmian w terminie krótszym niż 14 dni przed szkoleniem, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi (nie narusza to przepisów bezwzględnie obowiązujących dotyczących Konsumentów, gdzie Organizator może potrącić koszty rzeczywiście poniesione). § 9. REKLAMACJE Reklamacje dotyczące Szkoleń należy zgłaszać na adres: kontakt@zmotywowanidozmian.pl. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, przesyłając odpowiedź na adres e-mail Klienta. § 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Administratorem danych osobowych jest Organizator. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, okres retencji oraz prawa Uczestników, określone są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem /polityka-prywatnosci lub stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności. § 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Organizatora, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia na stronie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.